コミュニケーション能力は重要

すれ違いを防ぐためにコミュ力は必要

近年、完全在宅で働けるお仕事が増えている。
他のスタッフと対面でコミュニケーションを取る必要がなく、対人面でのストレスを軽減したい人にとっては憧れの働き方かもしれない。
しかし完全在宅で働く場合でも、スタッフとのコミュニケーションは必要なのだ。

完全在宅で働く場合、コミュニケーション手段は電話やメール、SNSなどが多いだろう。
対面でコミュニケーションをとるなら、お互いに言葉のトーンや顔の表情なども含め相手の気持ちを理解できる。

しかしお互いに顔が見えない方法だと、言葉や文章だけでのコミュニケーションとなり、誤解が生まれるリスクは高くなる。
言いたいことが上手く伝わらないとか、異なる意味で受け止められてしまうことがあるかもしれない。
そう考えると、出社の必要がない在宅の仕事の方が、毎日出社する会社員よりも高いコミュ力が必要だといえるのではないだろうか。

在宅での仕事の多くは、スタッフから案件の依頼をうけ自宅で作業を行う。
その際には仕様書や指示書などを受け取り、それに基づいた作業を行うわけだが、作業中に分からない点や疑問点などが生まれることはあるだろう。
分からない点をうやむやにして作業をしても、方向性がずれていたのではクライアントの満足度は下がってしまう。
また、やり直しとなればお互いに時間と労力のロスとなってしまう。

コミュニケーションを取ることで、そうしたすれ違いを回避することができる。
そのためには、社会人としてのマナーやルールを踏まえた上で、伝えたいことを正確に伝えられる文章力、また文章の構成力やボキャブラリー能力なども求められる。

編集者は仕事のパートナー

在宅で作業する人にとって、コミュニケーションの窓口となる編集者は大切な仕事のパートナーと言える。
編集者と密接なコミュニケーションを取ることによってお互いに理解度が高まるだろうし、会話を取りやすい関係性を築くことができる。

在宅で働く人は、周囲の作業や成果物と自身のものを比較することが難しい。
そのため、気づかないうちに自身の癖が強く出てしまったり、周囲から理解しがたい個性があふれ出てしまうことがあるかもしれない。
そうした場合でも編集者がシッカリと方向修正してくれることによって、在宅ワーカーは正しい方向性で仕事を継続することが可能となる。

編集者からの要望やアドバイスの中には、耳が痛いと感じるものがあるかもしれない。
しかしそれらは、在宅で働く人にとっては、ユーザー目線で役立つ意見なのだ。
クライアントがあってこそ成立する在宅のお仕事だからこそ、常にユーザーの立場にたった作業が必要不可欠となる。
編集者は常にそうした視点を持ち、プロの立場から適切なアドバイスをしてくれる。